Saiba por que adotar essa metodologia pode representar uma economia significativa para a sua empresa Que tal reduzir pela metade o valor que você paga na sua conta telefônica? Parece bom demais para ser verdade, não é mesmo? Entretanto, sistemas de gestão de telecom que incluam um...
Uma operadora de telefonia Voip oferece serviços de telefonia via internet. Por ser a responsável pelo encaminhamento e o gerenciamento do tráfego da sua voz através da Internet, é muito importante que você saiba como escolher uma boa operadora de telefonia IP. Separamos ótimas dicas para você. PREFIRA...
Implantação do VoIP faz parte de um plano de diminuição de gastos que iniciou em 2010 Dezembro de 2015: o Instituto Federal de Sergipe (IFS) possuía cerca de 390 ramais espalhados por todos os campi e a Reitoria a um custo contratual de cerca de R$...
A Ooma acaba de lançar um novo aparelho para o seu sistema de telefonia VoIP (voice over IP) Telo, o HD2. O modelo oferece integração com Facebook, Google e Yahoo! para sincronizar contatos e exibir a imagem de quem estiver na outra linha. Entretanto, o...
Cada vez mais surgem aplicativos que possibilitam que os usuários façam chamadas telefônicas pela internet. A tecnologia por trás dessa ferramenta de comunicação, que oferece muitos benefícios para as empresas, é conhecida como VoIP. O VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) permite que os sinais...
MONITORIA DA QUALIDADE NO CALL CENTER: VEJA A SUA IMPORTÂNCIA A monitoria da qualidade é o indicador mais importante de um call center. A partir dela, você garante o batimento da meta em outros indicadores, como TMA (tempo médio de atendimento), tempo falado, conversões (televendas), índice...
O que é o VoIP VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), ou seja, transforma sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da...
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